Die EU-Kommission hat eine Online Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt (OS Plattform). Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link

  https://ec.europa.eu/consumers/odr/

erreichbar.

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